Contact Us
Heb je een vraag over een van de casino's die we bespreken, zie je verouderde informatie in een review, of wil je gewoon iets kwijt over hoe we onze top 10 online casino's samenstellen? Dan ben je hier aan het juiste adres. We horen graag van spelers die onze lijsten gebruiken om een casino zonder Cruks of een ander platform te kiezen, want jullie feedback houdt onze vergelijkingen scherp en actueel.
Waarvoor kun je bij ons terecht
Online Casinos is een onafhankelijk vergelijkingsplatform voor online casino's in Nederland. We spelen zelf geen rol in het aanbieden van kansspelen en we verwerken geen stortingen, opnames of accountgegevens. Voor die zaken verwijzen we altijd door naar het casino zelf. Waar we wél bij kunnen helpen:
- Vragen over hoe we casino's zoals Casoola, Betninja of Zombillion beoordelen en rangschikken
- Meldingen dat een bonusvoorwaarde, spelaanbod of licentievermelding niet meer klopt
- Suggesties voor casino's of onderwerpen die we nog niet behandelen
- Algemene vragen over het lezen van onze vergelijkingstabellen en beoordelingen
- Opmerkingen over de site zelf, zoals werking op mobiel of leesbaarheid
Wat we niet kunnen oplossen
Omdat we geen casino-exploitant zijn, kunnen we geen accountproblemen, uitbetalingen, geblokkeerde bonussen of verificatievragen namens jou regelen. Loop je hiertegen aan, neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice van het betreffende casino — de meeste Nederlandse aanbieders met een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA) hebben een support-team dat dit soort zaken snel kan afhandelen. Maak je je zorgen over je speelgedrag of dat van iemand anders, lees dan onze pagina over verantwoord spelen, waar we uitleggen welke hulpmiddelen en instanties beschikbaar zijn.
Wat je van ons kunt verwachten
We proberen berichten met een concrete correctie of vraag over een specifieke aanbieder met voorrang te bekijken, zeker als het gaat om verouderde bonusvoorwaarden of een licentiestatus die niet meer klopt. Algemene suggesties en feedback nemen we mee bij het bijwerken van onze lijsten, maar daar zit geen vaste reactietermijn op. We reageren niet op verzoeken om een specifieke rangschikking te wijzigen in ruil voor een vergoeding — onze beoordelingen komen tot stand volgens de methode die we op onze reviewpagina's toelichten, en commissie van aanbieders speelt daarbij geen rol.
Voor je een bericht stuurt
Veel vragen zijn al beantwoord op onze bestaande pagina's. Check eerst of het antwoord daar al staat:
- Twijfel je over de betrouwbaarheid van een aanbieder of platform buiten de Nederlandse markt? Lees onze uitleg over niet-Nederlandse casinosites en hoe die zich verhouden tot lokaal gereguleerde platforms.
- Wil je weten hoe wij als site werken, wie erachter zit en hoe we onze inkomsten verdienen? Dat staat op de pagina over ons.
- Zoek je de voorwaarden voor het gebruik van deze site? Die vind je terug in onze algemene voorwaarden.
Kom je er via deze pagina's niet uit, stuur dan gerust een bericht met een zo concreet mogelijke omschrijving: om welk casino of welke pagina gaat het, en wat klopt er volgens jou niet of wat wil je weten. Dat helpt ons om sneller en gerichter te reageren.
Een korte kanttekening
Online Casinos richt zich uitsluitend op spelers van 18 jaar en ouder. Alle informatie op deze site is bedoeld als vergelijkingsmateriaal en vervangt geen advies van een casino, de Kansspelautoriteit of een hulporganisatie. Bonusvoorwaarden, spelaanbod en beschikbaarheid van aanbieders kunnen wijzigen nadat wij een pagina hebben bijgewerkt — controleer daarom altijd de actuele voorwaarden rechtstreeks bij het casino voordat je een storting doet.